中工网内蒙古
数九寒冬、滴水成冰，但在内蒙古包头市总工会打造的户外劳动者驿站里，却温暖如春，欢声笑语，在这里，环卫工人、快递小哥、网约车司机等户外劳动者感受到了从身体到心里的温暖，这是工会组织“家”的温暖。
用“新”打造驿站
近期，在中华全国总工会公布的“最美工会户外劳动者服务站点”中，包头市共有8个户外劳动者服务站点入选。冷了有热水、热了能避暑、累了能休息、病了有药箱……这些功能齐全的服务站点是工会组织为了更好地服务广大职工，提升工会服务质量，满足广大职工群众、特别是户外劳动者的需要，增强工会服务功能，提升职工的生活品质打造的服务职工的新载体。
近年来，包头市总工会聚焦服务驿站“建、管、用”工作，持续做实做深做细工会工作品牌，先后出台一系列配套政策，加大投入力度，整合内外资源，推动服务站点提质扩面，促进数量上增加、范围上拓展、功能上增强，实现从“数量型”到“质量型”转变。包头市总工会把握职工的需求，细分服务对象，找准切入点整合资源，如发挥建设银行网点分布广的特点，与建设银行携手建立“劳动者港湾”，根据大货车司机工作特点，在各物流园区建立“大货车司机之家”，与基层工会同频共振建立“环卫工人之家”“雷锋车队劳动者服务站”等。目前，全市已建成各级各类的户外劳动者驿站76个，其中，今年，全市新建户外劳动者驿站42个，发放新增建设资金134.91万元，新增覆盖户外劳动者83810人次。
提供温“馨”服务
服务驿站建起来更要用起来。全市各级工会通过丰富驿站服务功能，为户外劳动者提供更加精准温暖的服务。鑫港源顺物流园是昆区工会打造的“货车司机驿站”，驿站在183平米的大院内，休闲娱乐、健身器材及乒乓球娱乐等设施一应俱全，这里既是货车司机日常休息的场地，也是工会联系服务职工的阵地和窗口，200多名司机能够在这里享受8＋N免费服务：智慧服务、宣传教育、餐饮休息、休闲健身、停车安保、货运信息查询、车辆应急维护、生活服务等其他配套服务。此外，货车司机之家的建设让货车司机遭遇难题时能够有“门”可找、遇到困难时有“家”可回，渴了进来喝杯水、累了进来歇歇脚、冷了进来取取暖、热了进来乘乘凉，休息时间还可以读书、看报、上网等。在“劳动者港湾”，有为户外劳动者和市民提供的触手可及的爱心座椅、饮水机、手机充电站、雨伞、便民箱等服务设施。在市总工会职工服务驿站举办的“综合集市”，户外劳动者还可以享受到包括中医科、外科、消化科、颈腰椎骨科及内分泌科问诊及公益理发、车辆维修、车辆保险、烘焙技能培训、法律咨询和心理咨询等服务。现在各户外劳动者驿站已经具有政策宣传、健康知识、法律维权、技能培训，互助保险等功能。通过不断丰富驿站的服务功能，让户外劳动者有了更多的获得感、幸福感、安全感。
真“心”服务职工
包头市总工会充分发挥职工服务中心线下阵地优势，把包括包头市总工会职工服务驿站在内的全市76个职工服务驿站作为全市提升职工生活品质的重要窗口，以满足包括新就业形态劳动者的需求为导向，在不断增加服务形式、服务内容的同时，更将驿站打造成了职工技能提升的平台，成为户外劳动者学习新技能、提升新本领的新平台。今年，各户外劳动者驿站共开展烘焙技能培训、家政服务培训、法律知识讲座等各类特色活动340余场，开展公益讲座、技能培训38期，获益职工9800余人，推荐岗位1.6万个，实现就业/转岗850余人，吸纳新就业形态入会1万余人，以“扩容服务”的方式，为新业态劳动者提供建会入会和维权服务、生活救助一体化服务，不断扩大工会组织对新就业形态劳动者的有效覆盖。
今后，包头市户外劳动者服务站点将继续在不断丰富和提升服务职工、户外劳动者生活品质上做文章，切实抓好各项工作措施的组织落实，充分调动基层工会、服务职工积极性和创造性，促进户外劳动者服务站点建设提质增效，真正的把工作、服务做到职工、户外劳动者的心坎儿上。（杜雨萌）
