内蒙古移动:面向业财融合的企业运营成本智能管控平台及应用

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一、成果思路目标 根据内蒙古移动公司降本增效、网络运维嵌入式风险防控体系建设要求,对网络运营成本管理现状进行了梳理存在问题和挑战: 1、运营商收入压力大,需控制成本增加利润; 2、…

一、成果思路目标

根据内蒙古移动公司降本增效、网络运维嵌入式风险防控体系建设要求,对网络运营成本管理现状进行了梳理存在问题和挑战:

1、运营商收入压力大,需控制成本增加利润;

2、网络嵌入式风险防控支撑能力不足,维修费管理粗放,存在费用列支不规范等风险。

3、管理水平有待提升,预算成本项目实施无系统管控、考核结算无系统支撑,相关环节无法追溯;人工打分、统计和结算耗时耗力;网络维修业务与财务管理工作难以融合。

为解决上述问题,力争通过搭建微服务运营成本管控系统,管控运营成本,降低风险发生概率,提升网络维修费精细化管理水平,实现网络维护工作降本增效的目的。

二、技术原理情况

1、技术架构

接入展示层:利用统一的WEB界面,用户可以进行工单、考核、费用、后评估管理,并能利用系统提供查询检索功能,迅速得到所需要的信息。接入展示层涉及区公司及分公司各不同角色权限等相关人员及管理人员。

应用层:应用层是满足系统管理需求的应用功能集合。包括工单管理、考核管理、费用管理、后评估管理、代维供应商协同管理、配置管理、报表管理等。

组件层:组件层包括流程引擎和报表分析工具两个模块。

  • 流程引擎:网络维保业务管理系统管理过程中涉及到一些审批流程,考虑到内蒙移动已建BPM流程平台,为避免重复投资,建议利用现有BPM流程平台作为网络维保业务管理系统的流程平台。
  • 报表分析工具:在报表分析时,需要借助优秀的数据分析和展现组件,报表分析工具组件应包含数据分析报表功能。
  • 数据层:数据层提供整合内外部应用所需的流程数据与信息资源。主要通过webservice接口服务获取相关业务系统流程及相关数据,以便为组件层提供基础数据支撑。
  • 基础设施层:提供系统基础设施应用,包括包括为数据层提供的服务器、数据存储、系统软件、网络等,为上层提供基础支撑。

2、技术路线

(1)JavaEE架构:是目前为企业级应用提供分布式的、高可靠性的先进解决方案。

(2)WebService技术:新一代的WWW技术,软件应用程序资源在各网络上均可用,系统架构高效。

(3)XML技术:可扩展性、高度结构化、方便网络传输,可实现分布式、异构应用系统之间的数据交换。

(4)MVC设计模式:耦合性低、重用性高、可维护性高

3、系统建设

利旧现有私有云搭建,建立网络成本18个重要环节流程模型,实现业务管理系统与财务系统实现关联。平台主要包括成本项目工单管理、预算及预警、考核及费用管理、供应商及合同管理、评估及大数据分析等模块。所有管控流程均部署在微服务流中,在业务发生时实时生成台账,再推送至财务系统进行报账平台。

三、创新点

1、一个融合:实现业务、财务、合同采购及资源四大系统融合对接,构建企业网络条线业财融合体系,由平台驱动网络费用管理前推至业务流,实现业务发生、结算控制、网络运营与业务联动评估;

2、两个核心:(1)全流程闭环管理,系统实现从预算编制到费用使用、效果评估18个环节全过程规范管控(2)嵌入式风险管控:将7类风险管控点嵌入平台,避免运维管理、生产流程环节廉洁风险发生;

3、三大功能:(1)预算执行告警管理:大数据分析设定预算红线并实现严格的告警工单式管控,实现精准投放(2)费用智能稽核:融合管理考核算法、业务及合同数据,智能稽核后推送至财务系统(3)生成费用大数据分析报告,支撑业务调度、风险防控、预算编制等工作

四、效果效益

2017年起在内蒙移动全区应用:

1、实现企业“两降一提”,即(1)网络运营成本减低,在网络质量领先、规模增加下,系统管控实现网络运营成本降低约4500万/年(2)网络风险降低,4年来未发生费用廉洁风险事件;(3)运营管理效率提升,电子化流程化大幅缩减50%运营费用管理成本;

2、社会效益较好、可推广性强:各企业成本费用全流程管理都可分为预算编制、项目立项等18个环节,使用该平台可有效把控风险,实现运营成本全过程管控,助力企业提质增效。

五、完成过程及经费

1、课题由内蒙移动马险峰副总经理挂帅,技术专家、业务专家组成联合工作小组,共同负责项目的实施。成员内部有明确职责分工,项目通过制定切实可行的实施计划,提前精准定位项目实施风险并采取切实可行的预防措施等手段,整个项目历时3个月上线。

2、产权归我公司所有,需求调研、模型制定、数据接口开发等为自主研发完成。

3、课题经费

内蒙移动通过固定资产投资方式,为该项目批复158万元实施落地。

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