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阿拉腾图亚，女，蒙古族，1974年11月出生，中共党员。自1996年在乌海市海勃湾城市供水有限公司参加工作后，二十四年如一日，一直坚守在基层抄表员的岗位上。先后被评为“城市供水先进生产工作者”、“乌海市水务开发集团公司先进生产工作者”、“乌海市建设投资集团有限公司最美女性”、“乌海市新华社区身边好人缘”、“乌海市诚信个人”、“乌海市最美家庭”、“乌海市劳动模范”、“乌海市第四届道德模范”、“乌海市服务岗位标兵”、“乌海市民族团结进步模范个人”、“内蒙古自治区最美家庭”，先后被推选为乌海市海勃湾区第十届人大代表、自治区总工会十届全委会委员，并在2013年荣获“全国五一劳动奖章”，受到总书记的接见慰问。
平凡岗位 绘就巾帼别样风采
图亚在参加工作之前，一直生活在牧区，用母语交流，汉语既不会说也听不懂。工作后她面临的第一个挑战就是必须熟练掌握汉语。家人、同事，甚至电视机，都成了图亚的语言老师，她随时随地强迫自己开口说话，并让身边人反复给她纠正发音和语序。没过多久，图亚就可以为用户答疑解惑，进行正常的沟通了。从刚开始的听不懂不会说到后来无障碍交流，图亚凭借自己的努力，很快克服了这一困难，当时图亚就在心底想，语言关都攻克了，那就没有理由做不好客户的沟通工作。也是因为这个信念，支撑着图亚在最一线的抄表岗位上连续奋战了24年。
24年前，智能水表还没有诞生，用户分布在市区50多平方公里内，为了准确核定用户的用水量，那就必须由抄表员挨家挨户抄水表。图亚独自承担着5000多用户的抄表工作，负责的片区遍布市区最边缘的地段，交通极为不便，最近的用户距离单位5公里，最远的用户有17公里。为了保质保量完成工作，图亚不到七点就背着午饭去赶第一趟公交车，到了终点站还需要再步行几里地，才能开始抄表，还有更偏僻的用户根本不通公交线路，那就只能骑着自行车去。为了抄到一个数字，在路上就得用掉一两个小时，能抄到还算好的，如果用户不在家，那就算白跑这一趟了。每个收费期，图亚都需要切换数套工作方案和交通工具，才能圆满完成工作量，拿到足额的工资。正常工作时间，大多数用户也会外出工作，为了提高入户效率，图亚几乎放弃了自己所有的休息日和节假日，连年假她都主动放弃了，陪伴家人的时间寥寥无几，但图亚从不抱怨。正是因为她本本分分、踏踏实实抄好了每一个数字，使她的业绩在公司常年保持领先地位，抄表率和准确率双双达到95%。做好一日一月不难，但24年的坚持这绝不是常人能做得到的。
抄表工作不但辛苦还极其危险，很多居民区的水表安装在地井里，要想抄到表，必须打开井盖跳下去，用手电照着抄完数字再自己爬上来，俗称“跳井”。跳井有三难，第一难是打开铸铁井盖，车碾人走又加上沉重，要想打开可不是轻而易举的，尤其是冬天会被冻住，锹铲、镐撬、锤打、手抠……十八般武艺轮番上阵；第二难是容易受伤，井盖过重会失手砸到脚，井沿上的砖头松动会砸到头上，管道老化会破裂冲击，崴脚、摔倒、磕碰都是常有的事，总之是腹背受敌；第三难就是爬井，有的井深两米多，由于常年失修，用来着力的支撑点已被损坏，在那样密闭的环境下，要靠一己之力爬上地面，这不但是对体能的挑战，更是对心理承受能力的挑战。即便是困难重重，但图亚丝毫没有退缩过，看似柔弱的身体，跳井比小伙子还厉害，年轻人最多一天跳二十口井，但图亚的最高记录是一天跳了四十七口井。
常年的奔波再加上不规律的饮食，图亚现在的身体大不如之前，胃下垂、风湿性关节炎、颈椎错位，各种职业病缠着她，家人也都劝她换个岗位，可图亚想到多年和用户建立的感情，最终还是下定决心继续坚守平凡岗位，继续做好一个抄表员。
孝老爱亲 传递向上向善正能量
2010年8月，图亚遇上了生命中最大的坎，公公婆婆先后被查出患有尿毒症、胰腺癌，突如其来的噩耗，她和丈夫觉得天都塌了。在医生的建议下，公公由丈夫陪着到医疗水平更先进的医院进一步诊疗，图亚在当地陪婆婆住院治疗。巨大的负担把一个瘦弱的女人压得喘不上气来，可即便这样，她都没有因为家里的事情耽误工作，公司抄表员本来就少，如果她请假，就意味着其他抄表员每人要再多负担几百甚至上千的用户，于是她决定，每天上午、下午工作时间在医院陪床照顾婆婆，中午、晚上去入户抄表，夜里再返回医院陪床。即便是一个人掰成几瓣用，但依然照顾不到自己的女儿，那段时间，图亚只能东一家西一家的托邻居帮忙给女儿做口饭吃。一天，图亚正在医院陪婆婆透析，学校老师突然打来电话，女儿高烧到39度，辛苦、委屈、自责的眼泪瞬间夺眶而出，婆婆这儿都离不了人，她只好擦干眼泪，求助邻居把女儿接到医院来，同时照顾着一老一小。后来公婆的病情越来越严重，老人大小便失禁，图亚从未嫌弃避讳过，都是亲力亲为，直到把二位老人都送走，即便亲生女儿也不一定能做到这般。
2013年，图亚在参加公益活动时，结识了一位需要帮扶的老人，经过了解，老人的儿媳早年病逝，儿子在外务工，微薄的收入要供祖孙三人的开销，生活捉襟见肘。图亚当即决定资助老人的孙女上学。公益组织建议每年帮扶资金不低于1000元，但图亚自愿将资助金提高到每年3000元。那个时候，图亚的月工资也就是二千多点，并且上有老下有小，经济并不宽裕，所以这是一笔不小的开支，但她咬牙坚持资助了五年，如今那孩子已经成为了一名大学生，图亚仍然资助着，因为多年的相处早已让她们成为了没有血缘的母女。
身边的人不管是邻居还是同事，谁有了困难图亚都会伸出手帮一把。哪怕是患了癌症的邻居随口说了句“想吃肉”，她都会记在心上，在自己家做好饭，把邻居全家请来吃一顿，走时再给把剩下的几斤排骨全给邻居装上。这些年，图亚除了固定帮扶的一位学生，又陆陆续续帮扶着十几个困难家庭，每到逢年过节，图亚最忙，挨家挨户去慰问，送钱送物。虽然自己的日子并不宽裕，但她总想着，那些家庭比她更难，能帮多少算多少，哪怕只是改善一次伙食，哪怕只是送去一件新衣。可是，女儿的同龄人早已用上了平板电脑智能手机，而图亚还是给女儿买了最便宜的通话手机。
抗击疫情 彰显共产党员的先进性
2020年春节，一场突如其来的新型冠状病毒打乱了喜庆、祥和的节日氛围。图亚所居住的小区属老旧小区，没有物业管理，大年初三，其他小区开始轮班值守后，图亚主动联系社区主任询问本小区的轮值情况，当了解到没有足够人力，图亚又主动承担起组织志愿者的任务，并为丈夫和女儿都报了名。也是从那天起，不论是深夜还是清晨，小区门口总能看到这一家三口在寒风中站岗的身影。其实多年来，图亚和丈夫一直坚持打扫小区公共卫生，从未间断过，这些付出邻居们都看在眼里记在心里，所以在图亚的影响和发动下，小区内的党员很快自愿组成一支10余人的党员先锋服务队。做登记、测体温、楼道消毒、劝导小区居民、张贴宣传材料，严格执行疫情期间的各项规定。
正月十八晚上九点，图亚刚交完班回到家，女儿倒的热水还没来得及喝一口，手机铃声就急促的响了起来。接起电话，那边传来焦急的声音：“图亚姐，有位刚从四川回来的住户，体温测了好几遍都是高烧，我们现在怎么办？”图亚听到这一消息也吓坏了，说道：“等着，我马上下去。”然后抓起外套和口罩，跑向了值班室。
说不紧张是假的，但图亚依然镇定情绪，依照流程为住户登记了信息，再次测量体温，然后开始和社区、医院对接，并安抚高烧患者，在她的耐心劝说下，患者愿意主动去医院做进一步的检查。送走了患者，图亚开始后怕，她带领另外两名值班同志，全面消杀值班室和大门附近，心里默默祈祷着，然后在值班室耐心等待医院结果，直到凌晨，患者确诊为普通感冒，图亚才大松一口气，迈着疲惫的脚步回到了家中。
站岗期间，经常会有一些特殊情况需要处理，图亚都是首当其冲。小区大门内的一盏路灯许久不亮了，值班岗周围漆黑一片，测体温做登记只能打着手电筒，很不方便，图亚主动缴纳了200元电费，电费交了，灯依然不亮，图亚又千方百计的联系到相关部门，用最短的时间解决亮化问题。事后，邻居们说把电费按户分摊补给她，但图亚笑着说都是过去的事了，疫情期间做点贡献是应该的。除此之外，图亚又向乌海红十字会捐款1000元现金。虽然她只是一位收入并不高的普通人，但她从不会吝啬自己的能量，用自己的实际行动和绵薄之力去帮助着更多的人。
图亚也许不是一个好妻子不是一个好妈妈，但她是一个优秀的员工一个优秀的共产党员。她将会一如既往地以高昂的工作热情、务实的工作作风、高标高质的工作要求，在普通的一线岗位上贡献自己的力量，让胸前的党徽熠熠生辉。
